Нова пошта повертає гроші відправникам за знищені посилки внаслідок російських атак
Компанія Нова пошта оголосила, що повертає кошти відправникам, якщо їхні посилки постраждали від російських обстрілів. Для отримання компенсації достатньо оформити звернення, інструкції до якого надсилаються відразу після інциденту.
У пресофісі компанії пояснили, що в разі знищення посилки відправника оперативно інформують через SMS, Viber або телефонний дзвінок. У повідомленні зазначено, як правильно оформити звернення на компенсацію.
«Відшкодування здійснюється саме відправнику відповідно до умов договору перевезення», — підкреслили в компанії. У разі, якщо товар і доставка були оплачені отримувачем, відправник має право відмовитися від компенсації на його користь, і в такому випадку гроші повернуть безпосередньо отримувачу.
Зазначається, що обробка звернень триває кілька днів, і в ситуаціях, пов’язаних із знищенням посилок через обстріли, відмови у поверненні коштів не відбуваються.
Компанія також повідомила, що в разі пошкодження відділень, куди направлялися посилки, логістичні процеси оперативно перебудовуються. «Усіх відправників та отримувачів ми інформуємо про нову точку видачі посилок», — йдеться в повідомленні НП.
Таким чином, Нова пошта забезпечує безперешкодний процес отримання відправлень або повернення коштів у складних умовах війни.
Додамо, що в ніч на 4 квітня Росія атакувала Україну майже трьома сотнями дронів, з яких 260 було знищено силами ППО. Унаслідок обстрілів зафіксовані влучання у кількох регіонах, а в Херсонській області загинула одна людина, 25 осіб отримали поранення.