Національний банк України перевіряє Monobank через інцидент із розголошенням персональних даних
Національний банк України (НБУ) розпочав перевірку документів, наданих фінансовою установою Monobank, у зв’язку з розголошенням приватних даних клієнтки. Про це повідомив голова НБУ Андрій Пишний під час виступу у парламенті 26 березня, передає УНН.
Подробиці інциденту
9 березня співзасновник Monobank Олег Гороховський опублікував пост у соцмережі Threads, присвячений ситуації з клієнткою банку, яка пройшла верифікацію на фоні прапора, схожого на російський. Після цього оператор служби підтримки відмовив їй у вирішенні проблеми. Попередньо, 25 березня депутати ініціювали виклик Пишного для пояснень цього випадку.
Голова НБУ зазначив, що наразі вивчається великий обсяг документів, наданих Monobank у відповідь на запит регулятора. За його словами, банк підготував відповідні матеріали для глибокого аналізу.
“Регуляторна і наглядова підготовка вимагала детального вивчення”, — заявив Пишний.
Крім того, результати експертизи підтвердили, що фон на фотографії клієнтки дійсно нагадує прапор Росії.
Реакція Національного банку
Андрій Пишний підкреслив, що вся інформація, яку він може надати, є обмеженою через питання банківської таємниці. Надалі НБУ сформулює офіційне ставлення до інциденту, після чого Колегія національного банку ухвалить рішення.
“Про результати ми обов’язково повідомимо всі зацікавлені сторони”, — запевнив Пишний.
Критика і законодавчі ініціативи
Депутат Максим Бужанський розкритикував Пишного, зазначивши, що розголошення персональних даних у будь-якому випадку не повинно залишатися без реагування. Він закликав до посилення заходів захисту персональних даних.
Історія справи
Клієнтка Monobank, яка знаходилася у Словенії, зіткнулася з блокуванням картки і була змушена проходити відеоверифікацію. Вона стверджує, що фон на її фотографії був не російським, а словенським. Після публікації Гороховського їй надійшла хвиля критики з боку користувачів соцмереж.
Нагадаємо, що 9 березня почалась широка дискусія в суспільстві щодо конфіденційності даних та етики банківської комунікації. З огляду на це, Monobank зазнав значної критики з боку українських громадян, які почали відмовлятися від його послуг через побоювання розголошення персональної інформації.